Contacto
Correo electrónico: soporte-vip@gap.com.mx
Horario de atención: Lunes a Domingo, 6:00 AM - 11:00 PM (hora centro de México)
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Descarga la app GAP VIP Lounge, selecciona “Crear cuenta” e ingresa tu correo electrónico y una contraseña. Recibirás un código de verificación para activar tu cuenta.
¿Cómo accedo a una sala VIP?
Puedes acceder mediante una membresía activa, un pase de un día, o a través de los métodos de acceso disponibles en tu aeropuerto (tarjetas bancarias, programas de viajero, etc.).
¿Cómo compro un pase de un día?
Dentro de la app, ve a la sección de “Pases” y selecciona el aeropuerto y fecha deseada. El pago se procesa de forma segura desde la aplicación.
¿Puedo llevar acompañantes?
Sí, dependiendo de tu tipo de acceso puedes registrar acompañantes. Consulta las condiciones de tu membresía o pase para conocer el número permitido.
¿En qué aeropuertos hay salas VIP?
Guadalajara, Tijuana, San José del Cabo, Puerto Vallarta, Guanajuato, Hermosillo, Mexicali, Los Mochis, La Paz, Manzanillo, Morelia, Aguascalientes y Montego Bay (Jamaica).
¿Cómo cancelo mi membresía?
Envía un correo a soporte-vip@gap.com.mx con tu nombre y número de membresía. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 48 horas.
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